Lanzando tu negocio de joyeria, con Yisel Guerrero, CEO de Yisel Jewelry

[00:00:00] Ser dueño de negocio no es fácil, cuando empecé perdí mucho dinero porque para poder conseguir clientes tenía que manejar hasta una hora para poder vender, sin embargo yo tenía claro en mi mente lo que quería lograr era darme a conocer y que la gente conociera mi producto y así poder tener más recomendaciones y más clientes

[00:00:18] En el Taco Financiero podcast hablamos sobre el poder de la educación financiera, economía y finanzas, analizamos lo que está pasando en la economía y cómo afecta tu bolsillo para que puedas tomar las mejores decisiones que beneficien a tu economía familiar

[00:00:35] Prepárate, porque todo esto y mucho más escucharás solo aquí, en el Taco Financiero podcast, junto al economista Enrique Castro, el mejor podcast en español sobre economía y finanzas, ¡Bienvenidos! En este podcast siempre te traemos lo que debes saber sobre finanzas y economía, y no podemos hablar de estos temas sin traerte historias de latinos y latinas que están teniendo un impacto positivo en la comunidad a través de su trabajo.

[00:01:04] De sus talentos y de sus negocios. Por eso en este Women's History Month te quisimos traer a una de las emprendedoras latinas más conocidas en la ciudad de Austin, principalmente en el sector de joyería. Conocimos a Giselle a través de la Cámara Hispana de Comercio de Austin y quisimos platicar con ella para contarte cómo viniendo desde Colombia logró establecer una marca de joyería muy conocida y querida por la comunidad latina que habla en español.

[00:01:29] Platicamos con Giselle sobre su historia, sobre las joyas que nos gusta comprar a los latinos y hasta nos dio recomendaciones para todos aquellos y todas aquellas que tienen el sueño de tener su propio negocio. Como dijimos en nuestro episodio anterior, la lucha por tener una verdadera igualdad de género comienza en casa, en la escuela y en el trabajo. Y estamos seguros que después de escuchar a Giselle en esta entrevista tendrás más herramientas y motivación para lograr todas tus metas. Sin más, ¡vamos con Giselle!

[00:02:02] Hoy en el podcast vamos a platicar con una invitada que tenía tiempo que queríamos tener en nuestro podcast. Y es que además es un ejemplo de que con trabajo y perseverancia se puede crecer un negocio. Hoy tiene una de las marcas más reconocidas de joyería para la comunidad latina aquí en Austin. Tiene más de 50 mil seguidores en redes sociales, crea contenido con el que la comunidad se relaciona al comprar joyería y ofrece la posibilidad a los paisanos de iniciar su propio negocio.

[00:02:27] Nos referimos obviamente a Giselle Guerrero, fundadora y CEO de Giselle Jewelry y Giselle Jewelry Wholesale. Gracias Giselle por estar aquí con nosotros. Gracias por la invitación. Giselle, este es un podcast en el que hablamos mucho sobre economía y finanzas. Entonces nos gusta siempre empezar con la pregunta ¿en qué te gusta gastar tu dinero? Porque creemos que también hay que disfrutar el dinero por el que trabajamos todos los días y no verlo como algo que no podamos disfrutar. Entonces cuéntanos algo en lo que te guste gastar tu dinero.

[00:02:53] Más que gastarlo pues me gusta invertirlo y por supuesto en joyería. Soy amante de la joyería, la joyería es mi pasión sobre todo cuando se trata de oro y diamantes. No solamente en joyas sino también en barras o en oro quebrado para después fundirlo porque más que tener el dinero en el banco me gusta invertirlo. Otra de las cosas que invierto más que gastar es en la educación de mis hijos, en libros que siento que es el mejor ejercicio para el cerebro.

[00:03:21] Y también por supuesto en parte de mi equipo de trabajo y en vida personal en los outfits. Es algo que me encanta, verme bien y sentirme bien. No, claro, es una buena combinación y como dices a veces podemos ver algo como un gasto pero realmente es una inversión, ¿no? Como la educación, como algo que te dé un rendimiento. Dicel, cuéntanos un poquito tu historia, cómo llegas desde Colombia hasta aquí a la ciudad de Austin y cómo se te ocurre la idea de entrar en el mercado de joyería enfocado en la comunidad latina.

[00:03:48] Bueno, soy inmigrante colombiana, vengo de Barranquilla. En el 2013 decidí llegar aquí a Austin, Texas. Me encantó la ciudad, me he quedado en la ciudad. Ya en Colombia tiempo atrás había vendido cuando estaba en la escuela joyería, plata u otros metales que había vendido. Y traje la idea aquí a Estados Unidos sobre todo porque vi que había muy poca gente que habló español

[00:04:13] que pudiera tener un negocio sólido donde ofreciera la oportunidad a otras mujeres también de vender joyería. Así que se me ocurrió de repente, estando embarazada, de que yo podía vender joyas a través de las redes sociales y así conectarme más con la comunidad. Empecé a publicar y así conecté con más gente que hablaba español y empecé a hacer domicilios antes de abrir mi negocio. Wow. ¿Y cuándo empezaste el negocio de venta a domicilio?

[00:04:40] En el 2014 yo vendía a domicilio, publicaba en Facebook y la gente decía, podemos encontrarlos en un punto medio, puedes llevarlo a casa. Y en ese entonces vendía solo plata, accesorios, joyería de acero y otro tipo de metales. Pero así fue como empecé a darme a conocer para la comunidad. Wow. Antes de que existiera todo esto como Facebook Shop y todas estas cosas, tú ya estabas vendiendo en este modelo de negocio. Sí, sí. Y una cosa que no vendías en ese momento, pero que hoy eres muy conocida, es en el oro.

[00:05:10] Y entonces queremos preguntarte un poco sobre las preferencias de los latinos a la hora de comprar joyería. Hay muchos metales, ¿no? Pero por ejemplo el oro hace 10 años costaba como $1,200 la onza y ahorita está casi en más de $3,000 la onza. Entonces cuéntanos un poco sobre las tendencias que has visto en la comunidad latina y qué es lo que nos gusta comprar, qué es lo que nos gusta regalar en cuanto a joyería. Yo siento que al latino, al hispano le gusta el show off, mostrar qué lleve, sentirse importante. Y me parece perfecto.

[00:05:39] Los latinos les gusta invertir en oro de 14, 18. Para ellos, los chicos, olla grande, maximalista, que se vean, que muestren lo que tienen puesto. Y en cuanto a las mujeres, en las nuevas tendencias que hay ahora, aparte del oro, también les encantan mucho los diamantes, las piedras naturales, las piedras reales, las esmeraldas, los zafiros. Que se note lo que tengan los llamados anillos buchón, con mucho diseño, mucho tamaño. Es lo más vendido por nuestra comunidad.

[00:06:07] Ellos son muy inteligentes a la hora de comprar y pues obviamente cuando hay una oferta, entre más grande, más ahorran por gramo de lo que están comprando. ¿Y has visto alguna diferencia en preferencias respecto, por ejemplo, a los jóvenes versus las personas más grandes? ¿Tienen alguna preferencia distinta en cuanto a algún metal, algún tipo de joyería? Bueno, la mayoría de personas de 30 a 70 años les gusta invertir en oro, ¿verdad? Todo lo que es oro.

[00:06:32] Ya a la gente más joven le gusta plata porque es más accesible, los precios, es bastante comprensible. A los señores les gusta invertir en todo lo que son monedas, monedas de 22 kilates centenarios, que de hecho nosotros los vendemos. Vienen todos los meses constantemente a comprarme monedas o joyas sólidas para guardarlo e invertirlo porque pues el oro siempre va a subir de precio y nunca va a perder su valor. Entonces es muy amigable comprar oro porque siempre va a ganar valor.

[00:07:00] Es la oportunidad también de en cualquier rincón del mundo que te encuentres, lo puedes vender y recuperas tu dinero. Claro, porque eso es válido en cualquier parte del mundo, ¿no? No es como un dólar o un peso que no en cualquier lado lo van a aceptar. Incluso más porque pues hablamos de dólar, hablamos de papel, de billete y con todo lo que está sucediendo de la inflación todo ha cambiado y el oro va agarrando más valor, al igual que los diamantes naturales porque ahorita también están los diamantes de laboratorio, lo cual está muy trending.

[00:07:29] Sin embargo, para los que no sabían eso pierde valor muy rápido. A diferencia que el diamante natural siempre se va revaluando al igual que el oro. Buen dato para los que están buscando un nivel de compromiso, ya saben la recomendación. Dice, muchos de los que nos escuchan tal vez tienen un negocio o están pensando poner un negocio y a veces en redes sociales vemos la historia como bonita de ser emprendedor, ¿no? El éxito que tienes o las propiedades que tienes o lo bien que te va.

[00:07:55] Pero no siempre todo es color de rosas y de acuerdo con datos oficiales, uno de cada cinco negocios quiebran en su primer año de operación. Muchos en los primeros cinco años, casi la mitad no sobreviven. Tú llevas ya más de una década, décadas trabajando en esto y queremos preguntarte que nos cuentes una experiencia difícil que hayas pasado en toda esta trayectoria que tienes. Ser dueño de negocio no es fácil. Cuando empecé perdí mucho dinero porque para poder conseguir clientes

[00:08:21] tenía que manejar hasta una hora para poder vender cuando es entonces 15 dólares y las ganancias no compensaban con lo que ven hasta de gasolina. Sin embargo, yo tenía claro en mi mente lo que quería lograr era darme a conocer y que la gente conociera mi producto y así poder tener más recomendaciones y más clientes en ese aspecto. Otro de los tropiezos que estuve mientras que estuve en crecimiento, cuando ya empecé a sentir, a ver, a creer más en mí y conocer mi potencial,

[00:08:47] obviamente se me acercaron personas pidiéndome sociedad y todo. Estaba joven y experta. Cometí un gran error de haber hecho una sociedad con una persona abriendo mi libro en cuanto a cuáles eran mis estrategias para vender, por qué era tan potencial, mis ventas, qué se refería al marketing, por qué era tan importante en cada negocio utilizar el marketing, las redes sociales y abrí todos mis secretos y pues eso fue un error que cometí porque pues la sociedad no resultó, terminó bastante mal,

[00:09:16] perdí un poco de mis clientes, los leales se quedaron hacia mí. No estoy diciendo que la sociedad sea mala, en mi experiencia eso fue lo que me sucedió, pero hay personas que de verdad tienen experiencias maravillosas. Otras cosas que me ha pasado también, de pronto comprar aceleradamente pensando de que estoy vendiendo mucho, se va a continuar vendiendo y todo va cambiando, siempre hay modas diferentes y todo va cambiando, entonces nos tenemos que frenar, ser un poco más controlados al momento de comprar y analizar antes de comprar.

[00:09:44] Pero en mi experiencia para ganar tienes que perder, para poder ser exitoso tienes que tropezar y pues a mí me ha ido muy bien en la vida y todo también ha sido porque me ha tocado perder para poder aprender. Claro y eso es algo bien importante porque a veces esos errores es donde más uno aprende, dices no me vuelve a pasar esto, tengo que tomar en cuenta más esto, equivocarse y de perder dinero y de arriesgarse, no siempre la vemos cuando conocemos a un emprendedor exitoso como tú.

[00:10:12] Gracias y a diferencia también de trabajar para una empresa y ser emprendedor independiente, tú tienes que estar disponible 24-7. De pronto la gente no lo ve así como tú lo has dicho, en las redes sociales todo se ve maravilloso, todo es perfecto, pero ¿qué hay detrás de cámara? Detrás de cámara yo como madre de tres hijos, que soy madre soltera porque aún no me he casado, estoy comprometida pero no me he casado, es difícil porque tengo que estar disponible 24-7, tengo que estar para mi familia y también para los negocios,

[00:10:39] a veces estoy en mi día de descanso que es solo una vez a la semana y pasan cosas que definitivamente tengo que estar disponible e interrumpir mis actividades personales para poder resolver las actividades comerciales. Y tengo un equipo de 25 personas maravillosas que me ayudan, pero hay cosas que solo también van de mano de uno. Entonces ser empresario no es fácil, es un reto donde tú sabes que tienes que sacrificarte tu tiempo de familia, tu tiempo personal y que la prioridad va a ser el negocio hasta que crezcas y te establezcas 100%.

[00:11:08] Claro, que puedas tener tu equipo de trabajo, porque a veces cuando uno tiene un trabajo de 9 a 5, pues son 40 horas a la semana, pero un emprendedor trabaja 60, 70, 80 horas a la semana. 24-7. Exacto, 24-7. Lo que decías también nos llamó la atención, tienes un equipo de trabajo de 25 personas y en su gran mayoría son mujeres, algo que tampoco es tan común en las compañías. Entonces queremos preguntarte un poco de tu experiencia, ¿cuál es el secreto para tener un equipo de trabajo como el que tienes en Giselle?

[00:11:36] Una de las cosas al momento de elegir mi equipo de trabajo, yo siempre pienso en el futuro y en el empoderamiento femenino. Muchas personas me dicen, ay, es que solo contratas a mis universos. Todas las chicas casualmente son lindas, como todas las latinas, todas las hispanas y personas multiculturales también. Las chicas aprenden mucho con nosotros. Tengo de toda clase personas profesionales ahí. También chicas que apenas están empezando en el negocio, somos muy unidas, hacemos todo en equipo,

[00:12:06] siempre tenemos líderes excepcionales en la tienda y todo el tiempo estamos aprendiendo la una de la otra. Entonces creo que eso nos ha llevado a Giselle Mis Política. Por supuesto, el cliente es lo primero y el servicio al cliente es primordial, que el cliente cuando entra a la tienda se sienta en casa y que compre productos de calidad y a buen precio. Y siempre estar activo en las redes sociales y ellas han sido mis cómplices perfectas. Por eso tienen años de estar trabajando conmigo y por eso somos personas muy estables y creo que nuestra comunidad se ha dado cuenta que somos un equipo maravilloso.

[00:12:36] Claro, ¿no? Y 50 mil seguidores en redes sociales lo demuestran, ¿no? Ahora que estamos empezando un nuevo año con un nuevo gobierno, con cosas que están pasando a nivel global, ¿qué has visto y cómo esperas que sea este 2025 para las empresas como Giselle Juerli? ¿Y cómo ven ustedes en la compañía, en tu compañía del 2025? Bueno, nosotros somos una compañía enfocada al 90% en nuestra comunidad latina hispana. Nosotras todas somos muchas bilingües, pero hablamos español en la tienda.

[00:13:04] Los clientes que siempre buscamos es latinos. ¿Qué necesitan los latinos? ¿Cuál es la necesidad del latino? ¿Cómo les facilitamos las herramientas para que ellos puedan obtener toda su joyería y todo? Todos estos cambios que están pasando sí sabemos que han afectado mucho en nuestra comunidad hispana. Sin embargo, nuestro negocio no es solamente una tienda física establecida, también una tienda online. Para las personas que de pronto tienen pánico en estos momentos de salir por su situación legal de su casa, nosotros hemos implementado hace mucho tiempo

[00:13:33] nuestros video live de venta, que son muy famosísimos. No sé si lo has visto alguna vez en nuestras plataformas de redes sociales. Y también delivery hasta la puerta de su casa. Ellas no tienen que salir. Y sus pagos digitales. Sí se sabe que está afectando a mucha de nuestra comunidad, pero siento porque están mal informados y por el miedo que tienen de la realidad de la situación que está pasando. Y sí se siente afectado. Sin embargo, nuestro negocio afortunadamente siempre está creciendo y la comunidad latina en Estados Unidos es demasiado grande y demasiado fuerte.

[00:14:03] Y económicamente son personas emprendedoras, son personas que trabajan duro para tener lo que quieren, para tener una mejor vida. Así que pues nuestra lucha, nuestra meta es seguir creciendo y seguir trabajando con ellos para ponerle todas las herramientas fáciles para que ellos se sientan cómodos al momento de comprar. Claro. Y lo que dijiste, me hizo bien interesante porque tú tienes varias formas de atender a tu cliente. Si no quieren ir a la tienda, está la opción online, la opción a domicilio. Y creo que esa diversificación te ha ayudado mucho también a expandir tu negocio

[00:14:31] porque encuentras a tu cliente donde ellos están, ¿no? Y lo que ellos, la forma en la que ellos quieran comprar. Sí, no solo a nivel nacional, sino también internacional y le damos la oportunidad a muchas mujeres que quieren hacer su propio emprendimiento y están en casa y no quieren salir de casa porque tienen una familia o por la situación que está sucediendo ahora en el país con la nueva presidencia. Ellas pueden hacer su propio negocio a través de video live. Las enseñamos también que pierdan ese miedo, que aprendan a tomar un teléfono y abrir redes sociales

[00:15:00] que es totalmente gratis y empezar a vender a través de WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, sin moverte de su casa, sin descuidar su familia y es ahora la evolución, la revolución en las redes sociales. Para las personas, como dices, las mamás, las mujeres, los hombres que están buscando poner un negocio para tal vez tener ingresos extras, para darle a su familia un mejor futuro, ¿qué consejo les darías a aquellos que están pensando en comenzar un negocio que a ti te habría gustado recibir cuando estabas empezando tu negocio? Yo les sugiero

[00:15:30] que pierdan el miedo. De hecho, ahorita mismo hay muchas personas o tutores en redes sociales donde les enseñan cómo emprender su negocio. El primer paso es perder el miedo. Si tú no confías en tus capacidades, nunca vas a poder explorar cuáles son tus capacidades. Entonces, el paso más grande es perder el miedo y de las herramientas que hay ahora mismo es que, por ejemplo, cuando nosotros empezamos nuestro negocio años atrás, no habían planes de financiamiento, no habían proveedores que te vendieran tan fácilmente. Ahora es tan fácil

[00:15:59] como que tú vas a una red social y buscas proveedores locales de oro, plata. obviamente tienes que checar que sean lugares establecidos, que tengan todos sus permisos, que sean tiendas legales porque también esto en las redes sociales se presta para muchas estafas y preferiblemente pedirle a tu proveedor si no es local y no puedes ir a la tienda que hagan una videollamada personalizada contigo para que te enseñen las joyas, el lugar, los permisos y que son un lugar establecido. También es muy fácil. Ahora, por Facebook, te das cuenta

[00:16:29] la interacción que tienen con el público, si es real, la cantidad de seguidores que tienen y el engagement que tienen con los seguidores y te puedes dar cuenta si es una tienda real o no. Ahora, hay muchas maneras fáciles de comenzar su negocio porque hay muchas personas ofreciendo créditos a través de financieras que no te piden en absoluto que tengas récord de crédito y lo mejor es que aunque no tengan seguro social con Swiping le pueden aprobar para que ellas empiecen su negocio enseguida y generan dinero el 50 y el 100% de lo que invierten, lo cual es súper fácil

[00:16:59] y utilizar las financieras cuando no tengan su propio capital. Lo que les recomiendo siempre es que pierdan el miedo y por supuesto que si quieren vender oro, plata, diamantes, nosotros somos proveedores mayoristas y enviamos a todos 50 estados y somos personas de confianza que ya tenemos años establecidos en el negocio y nosotros podemos ayudarle a empezar su propio negocio porque le vendemos a precio de fábrica por gramos y lo enseñamos a cómo hacer su negocio. Perfecto, ya saben, entonces, si quieren empezar en este modelo de negocio, Giselle puede enseñarles,

[00:17:28] puede resolver sus dudas y tiene todas las ganas de ayudarlos también a que crezcan sus compañías y a que tengan una vida mejor. ¿Cuáles son algunas de tus metas y sueños que tienes para este 2025 en Giselle Jewel? Evolucionando. Pronto vamos a tener la gran apertura de nuestra nueva tienda en Domain. El nombre es Eterna Jewelry y va a estar disponible tanto para el público hispano, americano, europeo, es multicultural, van a ser solo diseños exclusivos y va a ser un luxury store, van a ser joyas de lujo,

[00:17:57] espero que toda nuestra comunidad también nos visite ahí. Perfecto, queremos empezar a terminar la entrevista preguntándote tu comida favorita. Los latinos tenemos millones de tipos de comida, ¿no? ¿Qué es algo que a ti te gusta comer? Bueno, para serte honesta, como toda colombiana, yo soy de Barranquilla, en la mañana mi desayuno favorito es una arepita de maíz calientita con unos huevos pericos, los huevos pericos son huevitos con tomate y cebolla picadito y un chocolatico con queso. Ahí se las voy a dejar un chocolatico caliente

[00:18:26] con queso. Cuando me siento cansada, enfermita o con ganas de quedarme así relajadita en casa, un sancochito de gallina o un akiaco colombiano que es sopita de pollo con muchos vegetales y un toque secreto. Como yo no soy tan buena en la cocina, suelo ir a un restaurante que es uno de mis favoritos para la comida colombiana y que también venden todos los productos colombianos que se llama Sabor Colombia y es delicioso y la comida es muy casera. Vamos a poner toda la información

[00:18:56] de tus redes sociales en la entrevista para que la gente pueda conocer más sobre Giselle, sobre tu historia y sobre todo lo que ofreces. Creo que tu historia es bien inspiradora para aquellos que tienen ese miedo de poner un negocio, de cambiar sus vidas y te deseamos el mejor de los éxitos. Como siempre te agradecemos que compartas este episodio y que nos pongas cinco estrellas en la plataforma de podcast donde nos escuches. Nos ayudas así a llegar a más paisanos. Hasta aquí llegamos por hoy. Nos despedimos hasta la próxima emisión de El Taco Financiero Podcast

[00:19:26] junto al economista Enrique Castro. Todo sobre educación financiera para mejorar tu economía personal y lograr todas tus metas financieras. No olvides seguirnos en redes sociales para encontrar más novedades. En Instagram, Facebook, Twitter y TikTok Encuéntranos como arroba taco financiero o visita nuestra web tacofinanciero.com Hasta pronto. El podcast que acabas de escuchar El Taco Financiero

[00:19:55] refleja la opinión exclusiva del presentador o sus entrevistados y no representa la opinión de patrocinadores o terceros. El podcast tiene el objetivo exclusivo de informar y no busca promocionar la compra de acciones de empresas en específico. Tampoco es un reporte de investigación y no representa consejo legal o financiero. ¡Suscríbete al canal!